返金ポリシー

実物商品のみ

当店の返品期限は30日間です。つまり、商品到着日から30日以内であれば、返品をご請求いただけます。

返品対象となるには、商品が受け取った時の状態のままであり、未使用・未着用で、タグが付いたまま、かつ元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品手続きを開始するには、info@globalmediabank.com までご連絡ください。返品は以下の住所宛てにお送りいただく必要がありますのでご注意ください：[返品先住所を挿入]

返品が承認された場合、返送用ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関するご案内をお送りします。事前の返品申請なしに当社へ送り返された商品は、受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも info@globalmediabank.com までお問い合わせください。

 

破損・不具合について

商品到着後、直ちに内容をご確認いただき、欠陥、破損、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を確認し、適切な対応をさせていただきます。

 

例外・返品不可商品

デジタル製品（音楽、オーディオブック、オーディオドラマ）、生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（化粧品など）は、返品できません。また、危険物、引火性液体、ガス類の返品も受け付けておりません。お持ちの商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

なお、セール品およびギフトカードの返品は承っておりません。

 

交換について

ご希望の商品を確実にお手元にお届けする最も迅速な方法は、お手元の商品を返品し、返品が受理された後に、新しい商品を別途ご購入いただくことです。

 

 

返金について

返品商品を受領し、検品が完了次第、返金の承認可否についてご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に当初のお支払い方法へ自動的に返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社による返金の処理および反映には、さらに時間がかかる場合がある点にご留意ください。

返品承認から15営業日以上経過している場合は、info@globalmediabank.comまでご連絡ください。