キャンセルポリシー

当店の商品の中には、定期購入、予約注文、または「購入前に試す」形式でご提供しているものがあります。このキャンセルポリシーでは、こうした購入内容の変更やキャンセル方法についてご説明します。

定期購入

定期購入をご購入いただくと、選択された期間と頻度に基づいて、定期的に商品が配送されます。

お支払い情報は安全に保管され、前払いを選択しない限り、各配送ごとに請求が行われます。

一部の定期購入プランは、期間終了時に自動更新される場合があります。定期購入を更新したくない場合は、キャンセルすることができます。

定期購入のキャンセルや変更は、いつでも行うことができます。ご注文確認メールには、ご注文内容へのリンクが記載されています。そこから定期購入の設定を管理できます。

返品および返金に関する詳細は、当社の返品ポリシーをご覧ください。

予約注文

予約注文をご購入いただく場合、在庫切れまたは近日発売予定の、まだ在庫に入っていない商品をお買い求めいただくことになります。チェックアウト時に代金を徴収しない場合や一部の前払い金を徴収する場合があり、お支払い方法を保存した上で、後日商品の発送および全額または残額の請求を行います。

まだ発送されていない、一部お支払い済みの予約注文はキャンセル可能です。発送済みの注文はキャンセルできませんが、全額または一部の返金をリクエストすることは可能です。返品および返金に関する詳細は、当社の返品ポリシーをご確認ください。

「購入前に試す」

「購入前に試す」対象商品をご購入の場合、当社は注文の履行前に、お客様の支払い方法に対して決済承認を行います。お客様には、商品を引き取るかどうかを決めるための一定期間が設けられます。その期間が経過しても商品が返送されていない場合、当社はお客様の支払い方法に対して全額を請求いたします。